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Rilevazione Qualità Percepita (Q.P.)

1 qualitLa Direttiva assessoriale 54553 del 3 luglio 2015 ha modificato le modalità di rilevazione della Qualità Percepita.

I cittadini che usufruiscono di prestazioni sanitarie negli ospedali e nei poliambulatori dell'ASP vengono contattati da un operatore che raccoglie il consenso informato al fine di ricevere una telefonata da un operatore ASP che proporrà alcune domande sulla qualità della prestazione ricevuta. Le valutazioni raccolte sono quindi inserite su una piattaforma regionale e aggregate in forma anonima. L'Assessorato Regionale in questo modo, potrà visionare in modo autonomo i risultati delle valutazioni dei cittadini.
Le rilevazioni e l'elaborazione dei dati sono effettuate in collaborazione con l'Università di Palermo - Dipartimento di Scienze Economiche, Aziendali e Statistiche.

Per saperne di più: Sistema Regionale Qualità Percepita

 

accoglienza

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