La Carta dei Servizi dell’ASP di Agrigento nasce con l’intento di mettere la persona e i suoi bisogni di salute al centro, sia nei contenuti che nella forma.
Per sottolineare questa centralità, è stato scelto un linguaggio in prima persona, con il cittadino che “scrive” il testo e ne diventa protagonista, esplorando le opportunità offerte dal Sistema Sanitario lungo tutto l’arco della vita.
🔄 Un’impostazione “evolutiva”
La struttura del documento segue un criterio cronologico, ovvero un’organizzazione dei contenuti basata sulle fasi della vita, con una prima sezione dedicata alle “Stagioni della vita e bisogni correlati”, articolata in tre blocchi:
- 👶 Nascita e Infanzia (0-13 anni)
- 🧑🦱 Giovinezza ed Età Adulta (14-65 anni)
- 👴 Terza Età (oltre 65 anni) Pagina in aggiornamento.
Per rappresentare simbolicamente queste fasi, la Carta si ispira alle Parche della mitologia greco-romana:
- Cloto → filatrice della vita → infanzia
- Lachesi → misuratrice del filo → età adulta
- Atropo → colei che recide → terza età
Una scelta che collega la narrazione alla ricca cultura mitologica del territorio agrigentino.
🩺 Sezione 2 – “Se ho bisogno d’aiuto”
Quando i bisogni non sono legati semplicemente all’età, ma emergono da condizioni di salute particolari, la Carta offre risposte nella seconda sezione.
Questa parte è dedicata all’assistenza sanitaria di base e alla gestione delle cronicità, fornendo indicazioni pratiche e informazioni a forte connotazione socio-sanitaria.
🏥 Sezione 3 – “Se ho bisogno di cure ospedaliere”
In caso di necessità ospedaliere, la terza sezione guida il cittadino attraverso:
- Modalità di accesso alle cure
- Informazioni su ricoveri e servizi
- Panoramica dei cinque presidi ospedalieri dell’ASP
🏛️ Sezione 4 – “Organizzazione e servizi”
Per garantire trasparenza e chiarezza, la quarta parte della Carta presenta l’intera struttura dell’ASP di Agrigento.
I contenuti sono organizzati secondo un elenco a cascata, in linea con l’Atto Aziendale, illustrando le varie articolazioni funzionali dell’ente.
🧾 Altre sezioni
Completano il documento due categorie importanti:
- Partecipazione e tutela, incentrata sui diritti del cittadino e sulle modalità di partecipazione attiva
- Assistenza sanitaria a cittadini stranieri, con focus sulle tutele previste per chi non è cittadino italiano
-