Con la pubblicazione sulla GURS del 26 agosto 2011, del Decreto Assessoriale 1373 del 22 luglio 2011 “Protocollo operativo del Sistema Regionale Qualità Percepita” l’URP e l’UO Qualità in tutti i distretti sanitari e gli ospedali di questa Azienda hanno avviato la rilevazione del livello di soddisfazione dei cittadini sulla qualità dei servizi offerti, utilizzando il questionario per le prestazioni ambulatoriali e quello per i ricoveri, predisposti appositamente dall’Assessorato. La rilevazione della Qualità Percepita ha riguardato le strutture ospedaliere e ambulatoriali disposte su tutto il territorio provinciale nel periodo che va da settembre a dicembre 2011.
Lo stesso Decreto Assessoriale dispone che le Aziende Sanitarie elaborino alle fine di ogni anno, una relazione che faccia il bilancio dei dati emersi dalla rilevazione effettuata in tutte le strutture.
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